Améliorer l’accès des transports au personnes en situation de handicap. La RATP poursuit ses aménagements sur le réseau.
Après la ligne 1, c’est la ligne A du RER qui est récompensé. La gare de Châtelet-les-Halles a reçu le label Cap Handéo. Nouveauté, elle peut désormais mieux accueillir les personnes en situation de handicap moteur.